Politica di rimborso

1. Termini generali

Offriamo rimborsi per gli articoli restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e nella confezione originale per poter essere rimborsati. Puoi richiedere un rimborso per un articolo difettoso, un articolo non conforme alla descrizione o per qualsiasi altro motivo.

2. Azione richiesta per richiedere un rimborso

Per avviare la procedura di rimborso, devi prima scaricare il nostro modulo al seguente link: Download.

In questo modulo, devi compilare tutte le informazioni:

  • Data ordine
  • Numero ordine
  • Importo totale ordine
  • Articoli correlati alla richiesta
  • Nome
  • Via
  • Codice postale
  • Città
  • Paese
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Data e firma

Devi inviare questo modulo all'indirizzo e-mail contact@autos-heaven.com o tramite posta raccomandata al seguente indirizzo:

AutoHeaven, un negozio di JN Values ​​Ltd
20, Wenlock Road
Londra, N1 7GU
Inghilterra

3. Rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Non vengono applicate commissioni di riassortimento per i resi.

4. Condizioni di rimborso

Puoi richiedere un rimborso alle seguenti condizioni:

  • Articolo difettoso o danneggiato: se al momento della consegna l'articolo risulta mancante, danneggiato, rotto o difettoso.
  • Mancata ricezione dell'ordine: se l'ordine non è stato consegnato entro 30 giorni.
  • Garanzia di soddisfazione: se l'articolo è accompagnato da una garanzia di risultati e non ha funzionato per te.

5. Costi di spedizione per la restituzione

I costi di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, tranne in caso di prodotto difettoso o errore nostro. Non rimborsiamo i costi di spedizione originali, a meno che non si tratti di un prodotto difettoso o di un errore nostro.

6. Problemi di rimborso

Se non hai ricevuto il rimborso dopo aver seguito la procedura, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@autos-heaven.com.

7. Domande

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica sui rimborsi, contattaci all'indirizzo contact@autos-heaven.com.