Politica di ritorno

1. Condizioni generali

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ciò significa che dobbiamo ricevere il modulo di richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e nella loro confezione originale. Puoi effettuare un reso indipendentemente dal fatto che l'articolo sia difettoso o meno, senza alcun motivo e da qualsiasi paese del mondo.

2. Procedura di reso

• Contattaci: Inviaci un'e-mail a contact@autos-heaven.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso, oppure invia una lettera raccomandata al seguente indirizzo:

AutoHeaven, un negozio di JN Values ​​Ltd
20, Wenlock Road
Londra, N1 7GU
Inghilterra

• Ricevi l'autorizzazione: Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro servizio clienti ti invierà un coupon di reso con le istruzioni.

• Spedisci l'articolo: Invia l'articolo all'indirizzo che ti forniremo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, eccetto in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

3. Azione richiesta per effettuare un reso

Per avviare la procedura di reso, devi prima scaricare il nostro modulo al seguente link: Download. In questo modulo è necessario compilare tutte le informazioni:

  • Data ordine
  • Numero ordine
  • Importo totale ordine
  • Articoli interessati dalla richiesta
  • Se desideri uno scambio o un rimborso
  • Nome
  • Via
  • Codice postale
  • Città
  • Paese
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Data e firma

Una volta ricevuto il modulo, il nostro servizio clienti ti invierà un coupon di reso da includere nel tuo ordine e dovrai rispedire il tuo ordine solo per posta, al seguente indirizzo:

AutoHeaven, un negozio di JN Values ​​Ltd
20, Wenlock Road
Londra, N1 7GU
Inghilterra

4. Cambi

Se desideri cambiare un articolo con una taglia o un colore diversi, segui la stessa procedura di reso. Verrà creato un nuovo ordine per il nuovo articolo una volta che avremo ricevuto e ispezionato l'articolo restituito.

5. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti la ricevuta. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

6. Articoli non rimborsabili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati, carte regalo e articoli in saldo.

7. Domande

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sui resi, contattaci all'indirizzo contact@autos-heaven.com.